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Desde las 16h de esta tarde hemos detectado problemas de acceso al servidor ns10.honesting.com

Algunas personas nos habían escrito antes, sobre las 14h comentando problemas puntuales de acceso.

Tras revisar que el servidor estaba funcionando bien, hemos pasado a revisar la configuración de las dns.

Sobre las 18h hemos podido verificar que el problema estaba en el filtrado del puerto 53, responsable de la resolución de dominios. Aunque el resto de servicios funcionen, sin las dns no es posible llegar al servidor.

Tras desactivar los cortafuegos y borrar todas las reglas de filtrado, seguíamos sin poder solucionarlo.

Hemos revisado si era un problema de:

• El sistema base, CloudLinux o KernelCare.
• Conectividad con el centro de datos.
• El propio cPanel.

Sin resultados. En el caso de cPanel todavía se está revisando por parte de los programadores.

Dado que no parecía que habría una solución pronto, hemos pasado a montar un nuevo servidor para iniciar la copia de todas las cuentas.

La copia está en proceso y el cambio de dns ya se está propagando. Las primeras cuentas ya vuelven a funcionar con normalidad. La restauración se está haciendo por orden alfabético.

Con esto esperamos tener todas las cuentas copiadas a lo largo de esta madrugada.

Iremos publicando más detalles a medida que nos sea posible.

4h : Todas las cuentas han sido copiadas al nuevo servidor y el servicio funciona correctamente.

Actualización viernes 12:14h

Tras la restauración del servicio, nuestra prioridad ha sido buscar la causa del problema en el sistema de filtrado y servidor de DNS. Configuramos el servidor viejo para que funcionara con unas nuevas entradas DNS y poder hacer pruebas.

Nuestra sorpresa ha llegado al ver que a los dos días de fallar, funcionaba sin problemas. Los propios programadores de cPanel tampoco han encontrado ningún fallo actual en el servidor de DNS pero no pueden descartar que lo hubiera y que con las actualizaciones de seguridad constantes no se haya solucionado.

En cualquier caso, el nuevo servidor está dando mejores rendimientos a pesar de tener exactamente la misma configuración y características técnicas, debido seguramente a que el sistema operativo está limpio y sin parches de actualización.

Sentimos las molestias ocasionadas y te deseamos que disfrutes del nuevo servidor.

Mantendremos el servidor viejo conectado en línea hasta mañana.

En alguna ocasión puedes querer bloquear el acceso a tu página web desde algún país, para ello entra en:

https://www.countryipblocks.net/country_selection.php

Y elige el país que quieras bloquear. Luego elige:

.htaccess Deny

En la parte derecha te saldrá el texto que debes copiar/pegar en el fichero .htaccess que tienes en la carpeta /public_html de tu plan de hosting.

A partir del próximo 1 de enero cambiaremos nuestro nombre fiscal. El resto de servicios, precios y condiciones seguirán siendo las mismas.

¡Aprovechamos para desearte un Feliz 2015!

A veces parece increíble como gracias a los avances de la ciencia ha cambiado nuestra vida y las posibilidades de conocimiento y desarrollo que tenemos a nuestro alcance.

Gracias a descubrimientos, investigación y nuevas aplicaciones contamos con centros de datos que permiten transmitir cantidades impensables de datos. Aplicaciones que hacen posible gestionar sistemas complejos de forma humanamente posible, que nos permiten montar una tienda y empezar a vender a todo el mundo las 24h al día.

Como empresa proveedora de servicios de hosting y dominios es un orgullo poder contribuir a que todo esto suceda, a ser parte de Internet, poco a poco y día a día. En las próximas entradas queremos dar a conocer personas que como tu y como nosotros pasan parte de su vida creando Internet.

Dejamos a continuación el vídeo que ha animado esta reflexión.

Queremos aprovechar para desearte unas felices fiestas y darte las gracias por habernos elegido un año más como tu proveedor de Hosting y dominios. Este año hemos cumplido 12 años juntos y ha sido todo un placer.

Te queremos ¡gracias por ser nuestro Valentine!

Desde esta mañana a las 6h la dirección IP del servidor tres ha sido listada por:

https://cbl.abuseat.org/lookup.cgi

Ya que la página web de un usuario alojado en el servidor ha sido hackeada. Esto ha provocado que los emails enviados a servidores que hacen uso de esta lista rechace los emails.

Ya hemos contactado con la lista y nos han confirmado el borrado de la dirección IP. En las próximas horas el servicio volverá a funcionar con normalidad sin necesidad de que hagas ningún cambio.

El usuario afectado ya ha sido notificado y será movido a una dirección IP dedicada para evitar que nuevos hackeos afecten al resto de usuarios.