Apariencia
Defendiendo mi marca registrada Honesting de los piratas: Google y la competencia desleal
Actualizado en 2026
Me contacta una clienta para contarme el misterio que le lleva atormentando unas semanas, por qué algunos clientes que buscan su empresa, terminan contactando con otra de su misma zona.
Resulta que esa empresa de la competencia, paga anuncios en Google para que cuando alguien busque el nombre de mi clienta, salgan ellos los primeros por la magia del dinero.
Esto es una práctica muy sucia y antigua, que se hace desde los primeros tiempos del posicionamiento web, antes de la IA. Algunos casos famosos hicieron que Google quedara mal y se comprometió a evitar esto y poner canales para que el titular de una marca pudiera reclamar. Recuerda, por aquel entonces, Google decía que «No hay que ser el demonio». Luego dejaron de usar ese eslogan.
El caso es que hoy, seguía con la mosca detrás de la oreja ya que alguna vez, me ha llamado algún cliente perdido preguntando por una empresa llamada *****nger (la abrevio así porque me hace gracia, ya que nger es a su vez la tan temida «n» word de inglés.)
¿Y si estos malandrines estuvieran haciendo lo mismo?
Entro en Google, ¿qué tal viejo amigo? hace mucho que no busco por aquí. Pongo como único término «honesting», le doy a buscar... y para mi sorpresa ¡aparece un anuncio patrocinado! me están haciendo lo mismo y con mucha mala baba, pues la primera palabra que pone es «Sitio Oficial» claro que sí ¡con dos coj****!
Así que toca perder un poco de tiempo para que esta gentuza (Google y el anunciante) dejen de usar mi marca. Hago click en los tres puntitos del anuncio, relleno el formulario con todos los datos que ponen, falla el captcha, lo intento de nuevo, recargo la página, pierdo todo lo que había rellenado, lo relleno de nuevo y por fin, acepta todo.
La página de confirmación me dice que lo han recibido y el email de confirmación que:
Nuestro equipo recibe un gran volumen de solicitudes y es posible que no pueda responder a todas ellas. No obstante, te aseguramos que revisaremos tu solicitud y tomaremos las medidas oportunas.
Pobrecitos, tienen tanto trabajo y tan poco dinero, ¡hacen lo que pueden!
Por mi experiencia con Google con otras reclamaciones, pasan totalmente de mantener un sistema limpio, solo cuando Europa les multa parece que hacen algo. He querido escribir esto a modo de tutorial por si te pasa algo similar y por tomar nota de que la reclamación la he lanzado hoy 3/11/2026
Para más guasa, si buscas el buscador de marcas registradas en España, aparece de nuevo un anuncio de los amigos de *****nger
Por desgracia, vender en Internet te expone a todo tipo de piratas.
Actualización: tras unas pocas horas, lo que parece extraño, recibo una respuesta predefinida de Google, diciendo que «ellos lo que quieren es ganar pasta y que se la suda todo lo demás». Aquí está el texto tal cual:
Versión traducida:
Tal y como se establece en la política de marcas de Google Ads, no restringiremos el uso de marcas como palabras clave. En consecuencia, no adoptaremos más medidas para restringir los anuncios que has denunciado con estas URL visibles: *****nger.com.
Google se dedica a ofrecer a usuarios, anunciantes y editores la publicidad más relevante posible. Nuestra política favorece la competencia y da a los usuarios un mayor acceso a información relevante sobre un producto o servicio. Las marcas no deben servir para restringir la información disponible para los consumidores, sino para diferenciar productos y servicios. Al restringir el uso de un término en el texto del anuncio, pero no como palabra clave, nuestra política logra un equilibrio cuidadoso en beneficio de nuestros usuarios.
Si crees que un anuncio infringe otra política de Google Ads, como Suplantación de identidad o Abuso de la red publicitaria, denúncialo al equipo correspondiente.
Si consideras que nuestra decisión es incorrecta, puedes presentar una apelación explicando el motivo. Las afirmaciones inexactas o falsas incluidas en una apelación serán motivo de rechazo.
En algunos países o regiones pueden existir vías de recurso adicionales, como someter el asunto a un organismo certificado de resolución extrajudicial de litigios o a un tribunal. Si tienes dudas legales o quieres explorar estas otras vías, quizá te convenga consultar a un abogado. (ID de enrutamiento: HBCK)
Un saludo,
Equipo de Soporte Legal de Google
Versión original:
As stated in the Google Ads Trademarks policy, we will not restrict the use of trademarks as keywords. As a result, we will not take further action to restrict the ads you reported using these display URL(s): *****nger.com.
Google is dedicated to providing users, advertisers, and publishers with the most relevant advertising available. Our policy benefits competition and gives users greater access to relevant information about a given product or service. Trademarks should not be used to restrict information available to consumers, but instead help differentiate products and services. By restricting the use of a term in ad text, but not as a keyword, our policy strikes a careful balance to the benefit of our users.
If you believe an ad violates a different Google Ads policy, such as Misrepresentation or Abusing the ad network, please report it to the appropriate team.
If you believe that our decision was incorrect, you may submit an appeal and explain why. Inaccurate or false statements included in an appeal will be grounds for its rejection.
In some countries/regions, there may be additional redress options available, such as referring this matter to a certified out-of-court dispute settlement body or a court. If you have legal questions or would like to examine these other avenues, you may want to consult an attorney. (Routing ID: HBCK)
Regards,
Google Legal Support Team
Así que toca seguir perdiendo el tiempo tratando de defender la marca Honesting. Esta es la apelación que envío a Google:
Versión traducida:
Asunto: Solicitud de revisión – Afirmación potencialmente engañosa de «Sitio Oficial» en Google Ads para la marca registrada HONESTING
Estimado equipo de políticas de Google Ads:
Solicito una revisión de un anuncio que se muestra en la Búsqueda de Google cuando los usuarios buscan mi marca registrada, HONESTING.
El anuncio dirige a los usuarios a *****nger.com e incluye la siguiente afirmación en su descripción:
«Sitio Oficial — Encuentra tu nombre de dominio ideal con nuestra herramienta de búsqueda y lanza tu web hoy mismo.»
Adjunto una captura de pantalla que muestra el anuncio tal y como aparece en los resultados de la Búsqueda de Google para la consulta «honesting».
Mi reclamación no se limita a que el anunciante utilice mi marca como palabra clave. Mi preocupación es que la redacción y el contexto del anuncio puedan inducir a error a los usuarios sobre la identidad de la empresa a la que acceden.
Cuando los usuarios buscan específicamente HONESTING, es razonable que interpreten la afirmación destacada «Sitio Oficial» como indicación de que la web anunciada es el sitio oficial asociado a la marca que acaban de buscar, o de que existe una relación oficial entre el anunciante y el titular de la marca.
El anunciante es una empresa distinta y no es el sitio oficial del titular de la marca HONESTING. Por ello me preocupa que esta combinación de contexto de búsqueda y lenguaje publicitario pueda generar confusión sobre el origen de los servicios o sugerir una afiliación que no existe.
Solicito respetuosamente que Google evalúe este anuncio conforme a su política de Suplantación de identidad, teniendo en cuenta la consulta concreta, el texto completo del anuncio, la identidad del anunciante y la página de destino.
Entiendo que Google permite por lo general el uso de marcas como palabras clave. Sin embargo, mi reclamación se refiere a la representación potencialmente engañosa que transmiten las palabras «Sitio Oficial» en este contexto concreto, y no solo a la elección de la palabra clave.
Le ruego que realice una revisión individual de este anuncio y explique el fundamento de su decisión. Agradecería también que esta reclamación se evaluara por separado de mi reclamación anterior sobre marcas, ya que plantea una cuestión distinta relativa a publicidad potencialmente engañosa.
Prueba adjunta: captura de los resultados de la Búsqueda de Google donde se ve la consulta «honesting» y el anuncio patrocinado.
Un saludo,
Aitor Serra Martín
Titular de la marca registrada HONESTING
Marca española nº M4310295
Versión original:
Subject: Request for Review – Potentially Misleading "Official Site" Claim in Google Ads for the Registered Trademark HONESTING
Dear Google Ads Policy Team,
I am requesting a review of an advertisement displayed on Google Search when users search for my registered trademark, HONESTING.
The advertisement directs users to *****nger.com and includes the following statement in its description:
"Official Site — Find your ideal domain name with our search tool and launch your website today."
I have attached a screenshot showing the advertisement exactly as it appears in Google Search results for the query "honesting".
My complaint is not simply that the advertiser is using my trademark as a keyword. My concern is that the wording and context of the advertisement may mislead users regarding the identity of the business they are accessing.
When users search specifically for HONESTING, they may reasonably interpret the prominent claim "Official Site" as indicating that the advertised website is the official website associated with the trademark they have just searched for, or that there is an official relationship between the advertiser and the trademark owner.
The advertiser is a separate business and is not the official website of the HONESTING trademark owner. I am therefore concerned that this combination of search context and advertising language could create confusion about the source of the services or imply an affiliation that does not exist.
I respectfully request that Google assess this advertisement under its Misrepresentation policy, taking into account the specific search query, the complete ad text, the advertiser's identity and the landing page.
I understand that Google generally permits trademarks to be used as keywords. However, my complaint concerns the potentially misleading representation conveyed by the words "Official Site" in this particular context, rather than the keyword selection alone.
Please conduct an individual review of this advertisement and explain the basis for your decision. I would also appreciate it if this complaint could be assessed separately from my previous trademark complaint, as it raises a distinct concern regarding potentially misleading advertising.
Evidence attached: Screenshot of the Google Search results showing the query "honesting" and the sponsored advertisement.
Kind regards,
Aitor Serra Martín
Owner of the registered HONESTING trademark
Spanish Trademark Registration No. M4310295
He enviado también un primer email de contacto al departamento legal de *****nger.com con el siguiente texto:
Versión traducida:
Estimado equipo legal de *****nger:
Me pongo en contacto con ustedes en calidad de titular de la marca española registrada HONESTING, inscrita en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) con el número de registro M4310295.
Deseo denunciar formalmente una campaña de Google Ads potencialmente engañosa operada por *****nger.
Cuando los usuarios buscan en Google mi marca registrada, HONESTING, aparece un anuncio patrocinado que dirige a *****nger.com. El anuncio incluye el siguiente texto:
«Sitio Oficial – Encuentra tu nombre de dominio ideal con nuestra herramienta de búsqueda y lanza tu web hoy mismo.»
Adjunto una captura de pantalla que documenta el anuncio tal y como se muestra en los resultados de la Búsqueda de Google.
Mi preocupación no se limita a que *****nger puje por mi marca como palabra clave de Google Ads. La cuestión es el uso de la expresión «Sitio Oficial» en un anuncio que se activa específicamente con búsquedas de mi marca registrada.
En este contexto, es razonable que los usuarios que buscan HONESTING entiendan que el anuncio es la web oficial de la marca que buscan, o que asuman que *****nger mantiene algún tipo de relación oficial o afiliación con mi negocio.
Para que quede claro:
- Soy el titular registral de la marca HONESTING (registro OEPM M4310295).
- *****nger no está afiliada, autorizada ni respaldada por el titular de HONESTING.
- *****nger es una empresa distinta.
- El anuncio aparece en respuesta a búsquedas específicas de mi marca y utiliza la expresión potencialmente engañosa «Sitio Oficial».
Este asunto también se ha denunciado a Google Ads y está actualmente en revisión con el número de referencia 85-1863894.
Por todo ello, solicito a *****nger que:
- Traslade esta reclamación a su departamento legal o de cumplimiento publicitario.
- Revise el uso del término «Sitio Oficial» en los anuncios que se activan con búsquedas de HONESTING.
- Evalúe si esta práctica publicitaria puede inducir a error a los consumidores sobre la identidad del prestador del servicio o sugerir una afiliación inexistente.
- Adopte las medidas oportunas para evitar publicidad potencialmente engañosa en este contexto.
Agradecería una confirmación por escrito de que esta reclamación ha sido recibida y revisada por el departamento correspondiente, junto con una explicación de las medidas que *****nger tiene previsto adoptar.
Me reservo todos los derechos que me asisten conforme a la legislación española y europea aplicable en materia de marcas y competencia desleal.
Prefiero resolver este asunto de forma directa y amistosa, sin necesidad de emprender acciones legales.
Documentación justificativa:
- Captura de pantalla del anuncio de Google.
- Datos del registro de la marca española (OEPM M4310295).
Un saludo,
Aitor Serra Martín
Titular de la marca registrada – HONESTING
Marca OEPM nº: M4310295
Versión original:
Dear *****nger Legal Team,
I am contacting you as the owner of the registered Spanish trademark HONESTING, registered with the Spanish Patent and Trademark Office (OEPM), under registration number M4310295.
I wish to formally report a potentially misleading Google Ads campaign operated by *****nger.
When users search for my registered trademark, HONESTING, on Google, a sponsored advertisement directing users to *****nger.com appears. The advertisement includes the following wording:
"Official Site – Find your ideal domain name with our search tool and launch your website today."
I have attached a screenshot documenting the advertisement as displayed in Google Search results.
My concern is not simply that *****nger is bidding on my trademark as a Google Ads keyword. The issue is the use of the expression "Official Site" in an advertisement specifically triggered by searches for my registered trademark.
In this context, users searching for HONESTING may reasonably understand the advertisement to be the official website of the trademark they are looking for, or assume that *****nger has some form of official relationship or affiliation with my business.
To be clear:
- I am the registered owner of the HONESTING trademark (OEPM registration M4310295).
- *****nger is not affiliated with, authorised by, or endorsed by the owner of HONESTING.
- *****nger is a separate business.
- The advertisement appears in response to searches specifically for my trademark and uses the potentially misleading expression "Official Site".
This matter has also been reported to Google Ads and is currently under review under reference number 85-1863894.
I am therefore asking *****nger to:
- Forward this complaint to its Legal or Advertising Compliance department.
- Review the use of the "Official Site" wording in advertisements triggered by searches for HONESTING.
- Assess whether this advertising practice could mislead consumers regarding the identity of the service provider or imply an affiliation that does not exist.
- Take appropriate steps to prevent potentially misleading advertising in this context.
I would appreciate written confirmation that this complaint has been received and reviewed by the appropriate department, together with an explanation of the measures *****nger intends to take.
I reserve all rights available to me under applicable Spanish and European trademark and unfair competition legislation.
I would prefer to resolve this matter directly and amicably, without the need for further legal action.
Supporting documentation:
- Screenshot of the Google advertisement.
- Spanish trademark registration details (OEPM M4310295).
Kind regards,
Aitor Serra Martín
Registered trademark owner – HONESTING
OEPM Registration No.: M4310295
La respuesta del competidor
Una semana después, tras insistir una vez más, recibí esta respuesta:
Versión traducida:
Hola:
Gracias por ponernos en conocimiento de este asunto.
Confirmamos que hemos excluido el término denunciado de nuestras campañas de publicidad en buscadores.
Queremos aclarar que el uso de este término fue involuntario y se debió a la concordancia amplia de palabras clave de nuestros anuncios de hosting, que puede incluir variantes cercanas y términos de búsqueda relacionados, como «honesting».
Hemos tomado las medidas necesarias para excluir el término de nuestra configuración publicitaria y evitar que vuelva a ocurrir.
Lamentamos las molestias o la confusión que esto haya podido causar y agradecemos tu comprensión y colaboración.
Un saludo,
Versión original:
Hello,
Thank you for bringing this matter to our attention.
We confirm that we have excluded the reported term from our search advertising campaigns.
We would like to clarify that the use of this term was unintentional and resulted from broad-match keyword targeting for our hosting-related advertisements, which may include close variants and related search terms, such as "honesting."
We have taken the necessary steps to exclude the term from our advertising targeting to prevent similar occurrences in the future.
We apologize for any inconvenience or confusion this may have caused and appreciate your understanding and cooperation.
Kind regards,
Esta vez sí. El anuncio desapareció y, al buscar de nuevo «honesting» en Google, los resultados son solo los de Honesting, sin ningún anuncio de la competencia:
Ha costado una semana y varias insistencias, pero la marca vuelve a estar limpia. La lección: la primera respuesta de Google no es la última palabra. Documentar el anuncio, apelar por publicidad engañosa e insistir por escrito funcionó. Aunque la competencia lo llame «concordancia amplia», el efecto era el mismo: quien buscaba Honesting podía acabar en su web creyendo que era el sitio oficial.
Seguiré revisando de vez en cuando. Defender una marca registrada en Internet es una tarea que no termina nunca.