Categoría: Hosting

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Transcripción del vídeo

Te ha pasado alguna vez que a la hora de contratar un plan de hosting has visto un montón de conceptos que no sabías a qué se referían pues en este vídeo voy a tratar de explicar todos los conceptos y valores que hay que comparar cuando eliges un plan de hosting empezaré de lo más básico iré hasta lo más específico incluso a aquellos valores que la mayoría de empresas de hosting no quieren compartido no quieren que te plantees a la hora de elegir un plan de hosting el primero está claro el primero es el precio es lo que más se anuncia lo que expone más grande y lo que lo que se ve mejor siempre las tablas comparativas en el sector del hosting se ha ido hacia la misma práctica que se utiliza en el de las telecomunicaciones que es el de poner el precio mensual a mí eso personalmente no me ha gustado durante muchos años y entonces yo ponía el precio anual pero eso me creaba los problemas de que mucha gente decía ok y caro esto al mes ya no es que es anual fíjate que por navarra año o anual al final he acabado haciendo como hacen todos y poniendo el precio mensual en la parte que digamos comercial luego ya cuando haces la contratación sí que te sale el precio anual y se te calcula con el iva en el caso de que se le aplique otra de las prácticas más comunes es la de utilizar promociones y poner precios durante seis meses durante tres meses gratuitos durante un plazo y demás también es algo que no me gusta cuando voy a contratar porque yo quiero saber el precio final utilizando lo mínimo posible la calculadora vale quiero saber al cabo del año cuánto más va a suponer y sobre todo el resto de años cuando voy a estar pagando no quiero que el primero estaba muy barato para que luego al segundo me cobre en el primero el segundo y el tercero entonces eso es algo que en algunas empresas es muy fácil de calcular decir mira este es el precio anual pero en otras van a ir siempre tratando de juntar el precio que vas a acabar pagando finalmente el segundo número que se suele poner en las tablas comparativas de hosting o más grande es el espacio en disco es algo que todo el mundo entendemos yo tengo un móvil que tiene tantos gigabytes o tengo un disco duro que tiene tantos terabytes luego cuando contrato un hosting será lo mismo y no no es así hay muchísimas diferencias de lo que es un gb en un tipo de disco o un giga en otro tipo de discos para eso tendrías que investigar un poco más en las tecnologías de discos pero bueno aquí te puedo dejar un vídeo que recuerdo que grabé y también he escrito muchos artículos sobre esto puedes buscar también información en otros sitios comparando principalmente la velocidad entre un disco tradicional un disco ssd un disco nv msb que sería la última tecnología y discos cloud basados en nube mss de los primeros discos duros serán incluso cintas cintas de cassette o luego unas cintas más grandes pero lo que todo el mundo habremos tocado son los discos duros mecánicos son los discos duros esos que cuando leen los datos hacen ruido hacen un poquito de fundido sobre los que hemos tenido en ordenadores de sobremesa hasta hace unos años o incluso en portátiles hoy en día ya casi que no se montan pero también en portátiles gama baja todavía puede haber discos tenían unas piezas mecánicas que giraban dentro de ellos y entonces eso hacía que fueran un poquito más lentos en la lectura y en la escritura que los que vinieron después los siguientes son los discos ssd en que son discos basados en memoria y en parte se basa en las memorias que llevamos en los móviles o en las tablets todo todo el avance en smartphones es lo que ha facilitado en gran parte que los discos ssd se hayan popularizado en ordenadores y en portátiles en todas partes incluso en servidores de hosting sin entrar en más detalle los discos duros ssd evolucionaron a un tipo de memoria que estaba basado en en esos discos duros y era una mezcla entre disco duro y memoria ram y ya llegamos a los n vms vez que son ese tipo de memorias que ya se parecen más a una placa de memoria que a un disco duro en los servidores de hosting se empezó a utilizar eso pues porque era muchísimo más rápido y cuando hablo muchísimo estamos comparando bueno aquí te voy a poner artículo y enlace a vídeos por ejemplo era 20 30 veces más rápido que los discos tradicionales y si queremos ir un paso más allá y dar un extra de seguridad y de rendimiento están esos discos duros montados en paralelo y en una tecnología cloud esto es lo que yo estoy utilizando en mis servidores y lo que empiezan a utilizar empresas de hosting que están a la vanguardia sobre todo del cloud hosting porque aquí tenemos a tres discos bueno en mi caso utilizó tres discos que están cocinando los tres a la vez o sea un fichero que pones en un disco se copia automáticamente en los otros dos que es la tecnología más rápida que hay también es la más cara o yo y lo que hace es que si en el caso de que faltará un disco pues te quedan los otros dos entonces puedes quitar el disco que da forma y queda fallo y ponerlo dentro del del esquema bueno estoy complicado estoy liando ya mucho lo metes dentro del sistema de discos y se replica a sí mismo vale avanzamos no me meto más en esto pero sí que es muy importante que sepas que no es lo mismo comparar un giga con un gigabyte si el precio de una empresa de hosting es muy diferente entre una y otra es porque en una están utilizando un tipo de discos y en otra otro tipo de discos no es no es comparable no es justo hasta cierto punto que estés comparando un proveedor que te ofrece muchos gigas o incluso espacios ilimitados pero en discos con tecnología de hace 20 o 30 años no quiere decir que estos discos sean de hace 20 o 30 años pero que sí que la tecnología no es la misma no podemos comparar un coche sea de los primeros que salieron ansiedad 600 con el último deseado no no es comparable el siguiente punto en la tabla comparativa yo estoy utilizando mi tabla comparativa pero básicamente todas las tablas comparativas tienen tienen estos valores no voy a entrar en todas las posibilidades que hay son los valores principales en el momento de elegir el hosting son las cuentas de mail es todo todo el mundo no entendemos cuántas cuentas de mail puedo crear puedo crear una 10-15 ilimitadas lo que sea las cuentas de mail hay que tener en cuenta si el espacio de las cuentas de e-mail se contabiliza en el espacio total o van aparte hay empresas que lo que hacen es que te anuncian por un lado el espacio para las cuentas de mail y por otro el espacio para la página web entonces ahí tienes pues otra vez que sacar la calculadora y hacer cálculos a ver cuánto te queda en total en mi caso a mí siempre me ha gustado ofrecerlo junto saber el espacio total que voy a tener y saber que ahí pues un poco va a ser para la web normalmente las webs es lo que menos utilizan de un plan de hosting normalmente vale también hay webs muy enormes que necesitan mucho espacio pero normalmente una web te puede ocupar 12 gigabytes y el resto pues te quedaría para el e-mail las listas de correo es algo que está en desuso sí yo diría que es una tecnología que se está utilizando ya muy poco pero que para algunas personas sigue siendo muy importante sería para que nos entendamos una lista de distribución un grupo de whatsapp pero por e-mail la mayoría de empresas de hosting no ofrecen listas de correo ya primero porque es algo antiguo y luego porque puede crear muchos problemas de spam bloqueos de direcciones de ip y demás yo lo sigo ofreciendo para clientes que les interese pero bueno es algo que a veces pues directamente ni se ponen las en las tablas y llegamos a varios conceptos que a mí me gusta mucho publicar sobre todo porque nadie más lo publica es más hay empresas que lo ocultan y que no lo dicen y aunque se lo preguntes explícitamente yo he hecho la prueba de contactar con proveedores de hosting para preguntarles exactamente si contrató este plan de hosting cuánto procesador cuánta memoria qué velocidad de lectura escritura voy a tener y son datos que no nos facilitan porque nos facilitan porque aquí es donde está el truco aquí es donde está la clave para que tú huevito email vaya rápido o no y tienes muchísima capacidad pero te limitan la velocidad de procesamiento te da igual es decir yo te voy a alquilar un camión pero solo va a tener dos ruedas y no vas a poder pasar de 20 por hora si el camión es muy grande pero te va a servir de poco verdad pues aquí igual la potencia en el procesador se suele mostrar en tanto por cien del procesador aquí también es complicado entender ese tanto por cien a cuánta potencia equivale porque si yo te digo un cien por cien de potencia sobre un procesador pues depende que el procesador y claro cada servidor puede tener un tipo de procesador es complicado que toda una gama de hosting se monte sobre servidores de la misma de la misma potencia de procesador y además si aquí le metemos la capa de virtualización para cloud pues entonces es todavía más complicado pero bueno estoy yo por ejemplo no público el modelo exacto de procesador pero sí que intentó tener procesadores que estén siempre dentro de la misma potencia si tienes dudas pues puedes consultar exactamente qué modelo de procesador pero en principio yo diría que no hace falta sí que es útil saber que si coges un plan que te cuesta este precio pues que vas a tener un cien por cien de potencia si pocos otros vas a tener un 150 etcétera una potencia de 150% quiere decir que vas a utilizar hasta un procesador y medio estos siempre son velocidades máximas ningún proveedor de hosting aguantaría una web que estuviera utilizando constantemente la potencia máxima seguramente te llegará un aviso y te dieran oye aquí está pasando algo no es lo normal que una web esté siempre utilizando el cien por cien de hecho ese es uno de los motivos que hacen sospechar que una web pues está bajo ataque o que está sufriendo algún tipo de problema con la programación que no libera recursos y se queda como enganchado la memoria ram es otro concepto que todo el mundo más o menos podemos entender cualquiera que haya desmontado o montado un ordenador sabe a qué corresponde la memoria ram son estas plaquitas que llevan los ordenadores en los portátiles van soldados ya directamente pero igual que en el caso de los procesadores no todas las memorias son iguales hay generaciones de tecnologías por eso estar la memoria pues la ddr2 la 3 la 4 y progresivas entonces no es lo mismo 500 megabytes de ddr3 que desde r44 mejor que la 3 bueno aquí pues simplemente que sepas que es otro valor que hay webs que necesitan más memoria que de procesador luego los siguientes conceptos igual son ya demasiado técnicos pero una vez más a mí me gusta explicarlos porque son límites que se establecen en los planes de hosting y que hay que conocer que están ahí el principal es el de llaman y ops que son las son las iniciales de los procesos de escritura y lectura en el servidor si yo entro a una página web de esa página web me va a mostrar unos ficheros y esos ficheros son operaciones de lectura en la página web una página web te puede cargar mil o dos mil ficheros en nada en milisegundos y te lo muestra todo porque las páginas web pues están compuestas de miles de ficheros que sé que hacen hacer la magia de internet entonces es bueno saber el límite que voy a tener de procesos de lectura y escritura suelen ser unos valores muy altos que ya están calculados para el plan de hosting en proporción al la velocidad del procesador y de la memoria lo normal es que si los planes de hosting están bien hechos y bien equilibrados que tú elijas uno y no vayas a tener problemas de un valor concreto

generalmente luego una web que tenga un problema de programación sí que es posible que se quede enganchado y se ponga a generar ficheros por ejemplo como loco a utilizar memoria ram y no liberar los recursos bueno puesto son excepciones bases de datos es también muy importante es lo que va a limitar t el crecimiento de la web pues una base de datos viene aquí vale era un wordpress o home loan prestas o para lo que sería una web otra base de datos puedes utilizarla para un foro otra base de datos para una segunda web de pruebas y así en una base de datos podría tener información para varias webs pero desde luego que no es nada recomendable es una base de datos por web los siguientes apartados son los dominios que puedes alojar en el plan de hosting aquí hay mucha variedad de cómo llamar a cada dominio haciéndolo muy sencillo tendrías que mirar los dominios principales que puedes alojarse a las páginas web independientes que puedes alojar en ese plan de hosting de los dominios secundarios es decir esos dominios que puedes añadir al plan de hosting pero que van a mostrar la web principal y luego los subdominios que serían esas entradas que hay antes del dominio por ejemplo pues salta a punto tu dominio puntocom a los dominios principales y secundarios se le llama según cada empresa de una forma y según cada panel de control de una forma entonces bueno pues es simplemente consultar y decir bueno pues si aquí dicen dominios en parking se están refiriendo a los secundarios oa veces yo también le llamo apuntados otro valor que no suele estar muy visible o incluso a veces ni se dice en las comparativas de hosting es cuando se me dio voy a poder enviar por qué yo voy a elegir un plan de hosting que va a tener mucho espacio mucha potencia y mucha capacidad pero a ver si me vas a limitar los e-mails que puedo enviar yo lo marcó como e-mails por día y luego hay un límite por cada cuenta bueno se puede modificar pero suele estar hasta los 200 se menos al día aquí hay mucho cliente que lo que dice no no yo no quiero ningún límite a mi pomelo ilimitado y yo iré tirando emails cuando me haga falta porque necesito enviar un boletín muy urgente y necesito que sean 3.000 direcciones en pocos segundos y bueno aquí entramos en el tema de la gestión del spam de entrada y muy resumido no es bueno que un proveedor de hosting no pongan límites en el envío de mails porque si a ti no te está poniendo límites quiere decir que a tu vecino tampoco y tu vecino está compartiendo dirección ip con lo que las guarradas que la haga las vas a acabar pagando también tú entonces es bueno que haya límites porque eso quiere decir que ese proveedor se está molestando controlar por lo menos un mínimo de el envío de mails además no es bueno que hagas un envío masivo de miles de mails en poco tiempo porque los proveedores se protegen frente a eso si un proveedor recibe mil emails en tres segundos a la papelera o sean y no se molestan en gestionarlo entonces siempre es bueno que si haces envíos masivos lo hagas lo más espaciado posible esta es una frase que a mí de tanto decirles que me suena hasta extraña ya pero pero es así si vas a enviar un boletín de mí a mil suscriptores a 100 envíos cada hora todos los programas de e-mail de envío de boletines y tal se puede se pueden programar para que hagan envíos en bloques le suelen llamar batch entonces aunque tengas un límite en tu plan de hosting intentan no llegar al máximo nunca porque bueno por eso te puede dar problemas sobre todo eso de que te marquen como spam y a partir de aquí pues cada proveedor de hosting va a ir poniendo la salsa que considere mejor en cuanto a software a servicios o atención atención técnica a las dudas o resolución de problemas aquí es donde yo intento pues dar una atención más personalizada contestar rápido y sobre todo dar la solución en el menor tiempo posible y eso es todo en lo referente a conceptos de hosting si tienes alguna duda más pues ya sabes que lo puede dejar en el comentario y si juego de contexto ahí si no pues te contesto en los próximos vídeos nada nos vemos en el próximo

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En este vídeo he querido celebrar y compartir la alegría de haber conseguido liberarme del abusivo incremento de precio, del que fué el primer panel de control para servidores del mundo.

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hoy hace más de un año que he dejado de utilizar este panel y me apetecía hacer este vídeo para celebrarlo

si no sabes lo que este panel resumido rápidamente era el panel de control para hosting y servidores líderes del mercado no sé si ahora mismo sigue siéndolo por número de clientes los de suscripciones pero lo que sí que sé que para mí hace un año dejó de ser el líder y no quiero saber nada más de esa gente es más ya no me dije line que lo regalan yo no lo quería porque yo no quiero jugar me algo tan importante de mi negocio con una empresa en la que no confío y qué pasó para que para que hubiera este follón pues bueno la empresa hace panel de paneles inc que es como cpanel sl fue comprado por un fondo de inversión un fondo que compró al líder del mercado es decir ya no podían crecer más gran era casi como un sistema operativo era casi como el windows de los servidores linux entonces cuando tu mercado de los ya no puede crecer más que puede hacer un fondo de inversión para sacar pasta pues lo que hicieron ellos vamos a subir el precio tenemos una serie de clientes cautivos que van a tener muy difícil irse de nosotros tenemos todo un mundo todo un ecosistema de aplicaciones que dependen de nosotros y si quieren migrar a otros sistemas pues se lo vas a pasar bastante mal y los tenemos cogidos por que no sé si decir algunas palabras en youtube pero ya sabes por dónde y ahora es el momento vamos a subir el precio que lo subimos a un 5% y un 10% un 20% y uno viejo y si lo subimos un 1000% hijastro lejos de tu ves y eso es lo que en cierto sentido si hubieron en el precio un 1000% en algunos casos incluso más eso hacía que tenía un servidor pasar a acostarte si por ejemplo una licencia antes te podía costar 30 dólares pues ahora te podría costar 100 dólares solo la licencia de uso de su aplicación en los casos de servidores que tenían muchas cuentas podría costarte muchísimo más porque estamos hablando de la mejor te podría costar 300 400 dólares al mes solo de licencias luego tienes que sumarle el coste de la máquina de la conexión del personal o sea una locura dime qué empresa o qué sector puedes sobrevivir o puede aguantar un incremento del perfil del 1000% mira mil se termina la locura que te estoy diciendo muchos nos quedamos como igual que ha pasado aquí esto es un shock esto no puede ser esto van a echar marcha atrás porque además lo hicieron en verano como hacen muchas empresas de estos cambios que es como para pillar un poco desprevenidos a las empresas y que no tengan mucho tiempo de reacción porque hay agua de vacaciones y demás y además te daban muy poco margen porque creo que era un mes o dos meses ahora el siguiente trimestre y esto es así a partir del día 1 buscar de la vida y eso es lo que hicimos muchos entre los que me incluyo me busque la vida me puse a probar paneles de control comerciales que estábamos más o menos en un desarrollo bastante avanzado y similar y después de muchas pruebas en muchos tres porque el tiempo corría y había que hacer el cambio sí o sí primero por el tema económico porque sino él iba a perder dinero o se iba a perder tanto dinero que no iba a poder seguir dedicándome en este iba a tener que cerrar o iba a tener que subir el precio a mis clientes porque si sin justificación desde mi punto de vista o sea que me asegurara el triple por lo mismo claro eso quién que lo acepta porque lo vas a aceptar y por qué no te vas a ir a otro o vas a cambiar bueno quedaba el consuelo de decir no es que esto nos va a pasar a todos entonces vamos a subir el precio todos y no nos vamos a hacer competencia porque todos vamos a tener que cobrar el triple pero claro porque tengo yo que cobrar el triple a mi cliente para ese dinero de dárselo a esta gente nosotros éramos las vacas y ya habían decidido que nos iban a ordeñar más y como a mí no me gusta que me toque en las celdas pues entonces me busque la vida y al final pues de problemas como lo a decir mucho mucho testeo me decidí por direct admin que es el panel de control que vengo utilizando de unos 13 meses una cosa así desde que se hizo la noticia y empecé a estar el primero servidor pequeña para hacer pruebas hice la prueba con mi propia página web porque a mí me gusta jugar me la yo si voy a pedir a mis clientes que se la jueguen y todo era todo estaba bien todo todo funcionaba bien es verdad que la migración de el sistema cpanel al sistema directamente sobre todo los primeros días donde los desarrolladores de directamente no nos daban abasto en claro que imagínate la avalancha de gente que puedo recibir de ellos eran en el uso de paneles de control comerciales hace panel estaba place y estaba directamente sin contar paneles propietarios de otros proveedores también es curioso que la empresa número 2 antes la compró el mismo fondo es decir el fondo de inversión tenía la grasa número uno en la empresa número dos con lo que los de la empresa número dos les daban temblando diciendo nosotros somos los siguientes el caso es que los programadores de directamente empezaron a responder rápidamente a mejorar su sistema de importación de panela directamente a día de hoy un año después puedo decir que puedo copiar una cuenta de de panela directa min completamente sin ningún problema pero es verdad que al principio pues había problemas sobre todo en los subdominios en las redirecciones digamos un poco en las excepciones lo principal los datos se copiaban bien se copiada menta web si bien lo sabéis y pues se había problemas con eso con digamos con las configuraciones no tanto con los datos un miedo que yo tenía como proveedores bueno a ver si ahora hacer el cambio la gente se mosquea no le gusta hay opciones que no están aunque las básicas estaban pero bueno es un cambio y vamos a molestar porque la gente entraba y hacía las cosas pinchando en un sitio y ahora pues tiene que pinchar en otro sitio y eso era un miedo que yo tenía y que mucha otra gente pero para mi sorpresa y alegría me encontré con que al cliente le da completamente igual que si le explica de cómo hacerlo y le dice es pincha aquí me pincha aquí pues le da igual pinchar aquí pinchar aquí que pinchar aquí entra ahí quiere hacer su solo que venga a hacer al panel de control rápido de nuestro tarea su cambio de contraseña hay que hacerlo lo más rápido posible y olvidarse pasar a otra cosa porque no está en el panel de control como puedo estar yo probando cosas o mirando tal panel de control para él es una herramienta que no quiere aprender a utilizar el líquido hacer esto y me hacen mis cosas a trabajar porque claro eso no es su trabajo está perdiendo el tiempo entonces para mi alegría me encontré con que la gente le daba igual incluso que había gente que decía oye pues está más fácil también había gente que decía bien esto está demasiado sencillo demasiado simple y demasiado vacío porque sepan en una de las cosas que tenían era que si todo esto es la pantalla vale todo ese es el marco que yo estoy grabando está lleno de iconos muchos no funcionaban o estaban mal traducidos o este icono hacía lo mismo que éste tenían dos formas de llegar al mismo sitio parecía que había muchas cosas pero realmente no hacía falta tantas y no estaba bien organizado en un sistema que ha ido creciendo con el tiempo si hay son muy grande y tenía mucha basura por ahí a nivel de proveedor de hosting también a muy complicado de gestionar porque por eso mismo tú podías traducir esto por ejemplo pero aquí tenías otra cosa que llegaba al mismo sitio y no estaba bien o esto no estaba enlazado con esto era como con un puzzle que había hecho gran grande y ya tenían mucho sin embargo directa al min aparte de que es más moderno y que está programado mejor pues era más limpio y los programadores y los que desarrollan el panel no les gusta hacer caso a todas las sugerencias de los clientes y eso es bueno porque si ante panel yo te sugiero una cosa y tú dices vale la pongo otros sugiere otras cosas vale la pongo vale la pongo vale la pongo pues entonces se llena todo mientras que en directa min tienen que recopilar opiniones de clientes y hacen un ranking y bueno pues el que la opinión la opinión la petición que más votaciones tienen esa es la que ellos van a desarrollar si les parece que va de acuerdo con su filosofía y su panel de control había dos cosas que tenía hace panel que no tenía directamente y que yo por ejemplo y mucha otra gente pedíamos una era que el administrador pudiera entrar a la web mail sin tener que poner contraseñas y de también decían que eso más seguro que es verdad o sea que el administrador de tu empresa pueda leer todos los e-mails pues incluso legalmente por protección de datos y eso pues puede que no puede que no esté bien y otra era que esa implementación hacía que si te entraban al panel de control te podían hackear las cuentas de mail aunque bueno se podría hacer también cambiando contraseñas pero bueno digamos que no querían poner esa función que pasó que mucha gente la pedimos que recibieron tal aluvión de clientes este panel pillando la que al final pues la han puesto han hecho sus historias para que sea mejor y que solucionen esos problemas que ellos veían pero él han puesto otra era similar era poder entrar como administrador a las bases de datos directamente al caché pemjean antes te pedía el usuario y contraseña por lo mismo porque era más seguro y digamos que le ponías una barrera al informático como administrador que dejé el host por petición popular eso es una función que está incluida y yo diría que con esas dos cosas ahora mismo directamente es superior hace pan porque puedes hacer lo mismo lo hacen más rápido es más ligero todo y más claro de la parte de gestión de servidores tienen muchas menos funciones que te paneles verdad tiene menos funciones de gestión de si digamos de gestión del sistema de los ficheros y tal tienes que meterte un poco a la línea de comandos hay cosas que o lo haces por línea de comandos o no hay no hay parte gráfica para hacerlo pero bueno nada grave y nada que se pueda solucionar está muy buen servicio siguen siguen funcionando y yo por lo menos es la elección que voy a tener durante los próximos años no sé qué ha pasado con cpanel no he seguido el tema ni el drama porque hubo gente que empieza a salir de la empresa y bueno los roles que pasa siempre cuando hay una movida de esta es una fusión de esta no sé cómo ir ahora no sé quién estaría tranque todo pero la verdad es que me da igual y seguramente en los dientes también pero bueno quería celebrar y quería decir que se puede que se puede dar servicio como proveedor de hosting que se puede utilizar un panel de control como cliente que tienes ahora mismo los tienes lo mismo y que los del ecosistema que hablaba antes de ese panel ya se está remodelando y están ya bueno no diría todos pero muchos están ya funcionando con directamente por ejemplo en mi caso soft ángulos es la aplicación que yo hubiera echado en falta si no estuvieran directamente y ahora la tiene es exactamente igual que no se paran pinchas en su obstáculos que abre su entorno de gestión y puedes instalar to wordpress actualizarlo crear copias de seguridad todo exactamente igual eso es todo lo que tenía que decir sobre este panel un desahogo personal y decir que se puede y se puede salir del canal que si tienes todavía cpanel pasaría directamente no te lo pienses más no tengo enlaces referidos no va nada con esto así que echarle un vistazo por lo menos me gustaría saber tu opinión si usas pan en otro panel de control o servir bien play espero que sea quien está gente viene de inconvenientes de ves y bueno nos vemos en el próximo un saludo