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Emails marcados como spam

Actualización 12/07/2016: aunque no hemos recibido respuesta por parte de IBM, la IP ya no aparece listada.

Ayer, una cuenta de email de uno de nuestros usuarios fue comprometida. Posibles causas: un virus en el equipo o una contraseña insegura. Como consecuencia, el atacante pudo enviar 1.005 emails hasta que lo detectamos y la IP principal del servidor diez.honesting.com fue añadida a tres listas negras.

En dos, atendieron nuestra solicitud de borrado una vez tomamos medidas al respecto, suspendiendo la cuenta y notificándolo al afectado para que tomara las medidas oportunas. La lista gestionada por IBM todavía no ha dado respuesta a nuestras peticiones.

Algunos servidores de destino están dando el siguiente error:

554 Your conection has been dropped because your IP reputation is poor,
probably because of spam sending, check it at www.senderbase.org

Si este es tu caso, podemos mover tu cuenta de hosting a alguna de las IPs secundarias del servidor que tenemos para estos casos mientras esperamos respuesta por parte de IBM. Sólo tienes que solicitarlo desde tu zona de usuarios de Honesting.

Publicado por Aitor Serra Martín

Administrador de servidores y desarrollador de páginas web.

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