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Si tienes Telefónica y no te va el email

Durante esta mañana estamos recibiendo llamadas de problemas con el envío (no la recepción) del email. Si tienes Telefónica/Movistar por favor consulta con ellos antes para que te faciliten unos «Nameservers» alternativos para tu conexión.

28/01/2014
Parece que el hecho de tener Telefónica era sólo una casualidad, lo que sí hay en común entre los usuarios con este error:

550 invalid helo name

Es que utilizan Outlook Office. Según parece con la última actualización se ha desmarcado la casilla «Mi servidor requiere autenticación» que se encuentra en la sección de Propiedades de la cuenta.

Para solucionarlo simplemente márcala y guarda los cambios.

 

¿Por qué ha sucedido esto?

Parece un fallo en la actualización de Outlook que no respeta la configuración existente. Siempre ha sido necesario conectar utilizando autenticación con nuestros servidores.

 

Publicado por Aitor Serra Martín

Administrador de servidores y desarrollador de páginas web.

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