Hemos modificado la política de creación de contraseñas en todos los servidores para que tengan obligatoriamente 8 caracteres como mínimo.
Esta medida está destinada a evitar envíos de spam en cuentas con contraseñas fáciles de adivinar.
Si quieres saber más al respecto te recomendamos la lectura del artículo La contraseña perfecta
Desde ayer por la noche, el servidor diez ha estado yendo demasiado lento, tanto que a primera hora de la mañana ha dejado de responder.
A las 8:57 hemos iniciado las tareas de estabilización del mismo, terminando a las 9:44 con el servicio restablecido a valores normales.
Todavía no conocemos las causas de la sobrecarga. Tras revisar si se trataba de un problema de envío de spam parece que todo está correcto.
De momento la única explicación que tenemos es que el servidor llevaba demasiados días sin un reinicio (más de 1 año) lo que no tendría porque haberle afectado con el sistema Ksplice que utilizamos.
Seguiremos informando en esta misma entrada tan pronto tengamos más detalles.
No ha habido pérdida de datos, ni emails.
Actualización 13:40h : todo apunta a que se ha tratado de un problema con la actualización del sistema base (kernel) y otros componentes (firmware). Estamos revisando conjuntamente con los programadores de Ksplice-Oracle y CloudLinux para encontrar la causa del problema y poder tomar las medidas oportunas.
Actualización 17:55h : confirmamos que se trata de un problema con el disco duro, por lo que vamos a proceder a cambiar todo el servidor. Restableceremos el servicio lo antes posible.
Actualización 23:07h : programamos la migración para el sábado por la tarde. Ya está en marcha un nuevo servidor.
Actualización Jueves 10:59h : dado que el servidor está fallando cada vez más, hemos tomado la decisión de iniciar ya la migración al nuevo utilizando para ello las copias de seguridad del fin de semana. Una vez restaurado todo iremos copiando las cuentas del servidor con fallos para tener una copia actualizada.
Actualización 14:28h : damos por terminada la migración a un nuevo servidor.
Puede que al consultar tus emails recibas un email que ya habías contestado o que te desaparezca uno que tenías en la bandeja de entrada. En ambos casos, puedes contactarnos desde la zona de usuarios para que hagamos una copia más actualizada de tu web.
Si tienes una web con contenido dinámico también notarás una falta del contenido entre el fin de semana y hoy, contáctanos igualmente para realizar la copia de nuevo.
Algunos usuarios nos han comentado que su antivirus AVAST alerta de que ha habido un cambio en el servidor (la dirección IP) y salta un mensaje como el siguiente:
No hay de qué preocuparse, la IP del servidor efectivamente ha cambiado.
Para aquellos que les guste conocer en más detalle el porque del cambio, aquí mostramos el resultado del test realizado al disco del servidor viejo:
SMART Self-test log structure revision number 1
Num Test_Description Status Remaining LifeTime(hours) LBA_of_first_error
# 1 Short offline Interrupted (host reset) 00% 34603 –
# 2 Short offline Completed: read failure 90% 34602 10646192
# 3 Extended offline Completed without error 00% 14008 –
Como puedes ver en negrita resaltado, hay varios errores. Además, el tiempo de vida del disco es de 346002, unos 3,95 años, de los cuales 247 días ha estado en marcha ininterrumpidamente ya que no se ha reiniciado en ningún momento.
Así es como se ve ahora el disco duro nuevo:
SMART Self-test log structure revision number 1
Num Test_Description Status Remaining LifeTime(hours) LBA_of_first_error
# 1 Extended offline Completed without error 00% 21 –
# 2 Extended offline Completed without error 00% 4 –
21h y 4h respectivamente (hay dos discos para el sistema de copias). Discos nuevos.
Y como no hay mal que por bien no venga, vamos aprovechar este caso para realizar una revisión completa de todos los servidores con el fin no utilizar discos de más de 2 años. Cuando llegue el momento, moveremos las cuentas a otros servidores y dejaremos de utilizarlos.
Si tu Prestashop te está dando este error o similar:
PrestaShop] Fatal error in module smarty_internal_compile_private_modifier:
Allowed memory size of 33554432 bytes exhausted (tried to allocate 49152 bytes)
Te está indicando que el límite de memoria asignado por defecto (32M) para procesos por PHP es insuficiente. Puedes ampliar a 64M añadiendo esta línea en public_html/config/config.inc.php :
ini_set(‘memory_limit’,’64M’);
También es recomendable quitar los módulos que no vayas a utilizar para que la web cargue más rápido; activar la caché (del propio Prestashop, si te compensa claro) y activar gzip desde el cpanel.
1. Objeto
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Última versión: 23 de julio de 2014.
Configurar tu cuenta de email en Thunderbird es mucho más cómodo que consultar tu email desde el webmail. Si utilizas el email a diario te recomendamos que utilices Thunderbird. Es un programa libre, gratuito y muy completo, desarrollado por la Fundación Firefox.
Baja e instala Thunderbird desde la web oficial https://www.mozilla.org/ES/thunderbird/
No te fíes de otras webs de descargas. No pagues por bajar Thunderbird ni envies SMS o similar.
Cuando lo abras, intentará configurar la cuenta leyendo de otros programas de correo que estés utilizando. Si por ejemplo ya utilizabas Outlook, no tendrás que configurar nada más, te copia la configuración, emails y la libreta de direcciones. Si ese no es tu caso, sigue leyendo.
La primera pantalla te preguntará el Nombre que quieres que se muestre al enviar tus emails y la cuenta de email junto con su contraseña.
Tu email tiene que estar creado antes en el servidor. Si no has creado tu cuenta accede a tu cPanel para hacerlo. Si pones mal la contraseña más de 5 veces el servidor te bloqueará el acceso y tendrás que contactar con nosotros.
En este ejemplo vamos a configurar la cuenta de prueba@ para el dominio honesting.es
Haz click en continuar
En la siguiente pantalla puedes elegir la forma en la que quieres conectar con el servidor. IMAP para cuentas de email compartidas o que acceden desde múltiples dispositivos. POP3 para un uso más ocasional o que prefieres bajar tus emails a tu equipo.
Como puedes ver, el nombre del usuario te pone sólo prueba, haz click en Configuración Manual para cambiarlo por prueba@honesting.es
Cambia el resto de valores para que queden como en la imagen.
Haz click en Hecho. Como no tienes certificado SSL instalado en tu dominio te mostrará la siguiente advertencia. Marca Entiendo los riesgos y Hecho
¡Tu cuenta quedará configurada y lista para enviar y recibir emails!
Si quieres añadir una firma a todos tus mensajes y utilizas Horde como Webmail, es muy fácil:
Entra en tu cuenta y haz click en la tuerca (opciones) y luego en Correo.
Luego en Información Personal y en la siguiente pantalla ya podrás configurar tu firma.
Esta noche realizaremos la actualización del servidor de bases de datos en el servidor diez.honesting.com por lo que tenemos previsto un corte en el servicio de bases de datos y webs de unos 5 minutos.
No se verán afectados otros servicios como email, FTP o el resto de servidores.
Notificaremos en esta misma entrada cuando iniciemos y terminemos la actualización.
0:54h – Iniciamos tareas
1:30h – Terminamos
Añadimos a todos los servidores una nueva opción de seguridad, para proteger las cuentas de email en caso de que un hacker consiga acceso a la misma para hacer envíos de spam desde varias direcciones IPs.
Ya tienes disponible el registro de dominios con la terminación .tienda
Si eres una empresa con venta en Internet, el dominio .tienda puede diferenciarte de la competencia ahora que hay muchas combinaciones libres.
He visto en otro proveedor que me ofrece 100GB por el mismo precio que ahora tengo 3GB con vosotros con el plan Profesional. Dais un buen servicio y estoy contento, sólo uso un 54% del espacio pero aún así estoy pensando seriamente en cambiar.
Consulta basada en un email real.
Lo que se plantea aquí es una diferencia frente a otro proveedor que ofrece 33 veces más espacio y es normal que aún estando satisfecho con el servicio surjan dudas. Puestos a valorar aspectos técnicos a la hora de elegir un proveedor de hosting es justo comparar otras cosas:
Teniendo todos los puntos anteriores claros sí sería posible tomar una decisión valorando el precio como un factor más. Hemos dejado de lado otros aspectos más subjectivos como pueden ser la atención, formas de contacto en caso de problemas, trayectoria de la empresa, etc.
Nos gustaría conocer tu opinión ¿qué valoras a la hora de elegir un proveedor para tu web y email?
